Aviso de privacidad
Vigente: 27 de agosto de 2026
Este aviso describe qué datos procesa RT²M, qué no almacena, dónde funcionan sus servidores y quién tiene acceso.
Quién gestiona tus datos
RT²M es operado por nosotros en rt2m.app. Para cualquier pregunta sobre protección de datos, o si quieres que eliminemos los datos que tenemos sobre ti, escribe a hello@rt2m.app. Las reuniones son creadas y gestionadas por el administrador de tu propia organización; todos en tu organización pueden ver la dirección de correo electrónico y el rol de los demás miembros en la página del equipo.
Qué almacenamos y qué no
No almacenamos el audio de las reuniones: la traducción ocurre en la memoria del proceso y, en operación normal, no se escribe ningún archivo de audio. La transcripción también existe solo durante la duración de la reunión, en el mismo lugar. El servicio que retransmite la conexión de audio y datos tampoco graba la reunión: por defecto, no graba ni almacena medios, y la grabación requeriría un servicio separado y un bucket de almacenamiento configurado por nosotros — no usamos ninguno, y nuestro código no contiene ninguna llamada para ello. El flujo de medios viaja a través de un canal cifrado (SRTP, con intercambio de claves DTLS-SRTP). Lo que sí almacenamos se divide en cuatro grupos. Primero: la cuenta con la que inicias sesión — tu dirección de correo electrónico, tu contraseña si inicias sesión con una, y el identificador devuelto por Google o Microsoft si inicias sesión de esa manera. Segundo: los detalles de tu organización — su nombre, plan, cuota, glosario de terminología, los dominios de correo electrónico de la empresa registrados, la dirección de correo electrónico y el rol de cada miembro, y las solicitudes de recarga de cuota y cambio de plan junto con la nota escrita en ellas. Tercero: los metadatos de tus reuniones — el identificador de la reunión y su título opcional, quién la creó, qué idiomas aparecieron en ella, cuándo comenzó, cuánto duró y cuántos minutos usaste; sin el contenido de la conversación. Cuarto: todo lo que nos envíes tú mismo — comentarios, una solicitud de contacto o una solicitud de presupuesto, con el mensaje, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa y el cargo que incluyas. Dos cosas que detallamos por separado, porque pueden ser sorprendentes. Si nos das tu dirección de correo electrónico para ver precios, la almacenamos por sí sola — simplemente porque miraste los precios. Y junto con un mensaje que nos envíes, guardamos de qué página y de qué reunión provino, y si has iniciado sesión, tu dirección de correo electrónico de la cuenta se adjunta incluso cuando no la escribiste. El nombre, la dirección de correo electrónico y el idioma que proporcionas al unirte viajan dentro del token de unión emitido al servicio que retransmite la conexión. En la demostración pública y en la solicitud de presupuesto, usamos tu dirección IP para limitar el abuso: se cuenta solo en memoria y puede aparecer en el registro del servidor, pero no entra en la base de datos.
Dónde funcionan nuestros servidores
La base de datos y la autenticación funcionan en Alemania, en Fráncfort (la región eu-central-1). Nuestro propio servidor, que ejecuta el agente de traducción y el despachador, también está en Alemania, en Núremberg. El sitio web es servido por un proveedor de alojamiento externo, y la aplicación se ejecuta en servidores de la UE. El servicio que retransmite la conexión de audio y datos de la reunión, y los servicios de IA que realizan el reconocimiento de voz, la traducción y el resumen, no se ejecutan en nuestra infraestructura, y no elegimos dónde se encuentran. Qué proveedor hace qué trabajo y dónde se ejecuta, se lista por nombre en nuestra página de subprocesadores.
A quién cedemos datos (procesadores)
Para operar el servicio utilizamos subcontratistas — procesadores. Sus categorías: retransmisión de la conexión de audio y datos de la reunión; reconocimiento de voz, traducción y producción del resumen de la reunión; ejecución de la base de datos y el inicio de sesión; servicio del sitio web; entrega de correos electrónicos de la cuenta (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, invitación) y los resúmenes de las reuniones; inicio de sesión con una cuenta externa; y finalmente análisis de visitas a la página, además de los análisis de visitantes que se cargan solo con tu consentimiento. No los enumeramos por nombre en este aviso, porque la lista puede cambiar: la mantenemos en una página separada, donde cada proveedor se muestra junto con lo que hace por nosotros y dónde opera.
Cuánto tiempo lo guardamos
Audio: no lo guardamos. Transcripción: al final de la reunión — una vez que el resumen ha sido generado y enviado — lo eliminamos y el proceso finaliza; nunca llega a una base de datos o un archivo. Una copia del resumen también permanece en la carpeta de Enviados de nuestro propio buzón de envío, con el resumen de la reunión en el cuerpo del correo electrónico; esa copia se elimina automáticamente después de 5 días. Los datos de cuenta, organización, reunión y uso, y el mensaje que nos envías, actualmente no tienen un plazo de eliminación automático: los guardamos mientras los necesitemos para operar el servicio y para contabilizar tu cuota, o hasta que nos pidas que los eliminemos.
Tus derechos
Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti, pedirnos que los corrijamos o que los eliminemos — escribe a hello@rt2m.app. El resumen de la reunión solo llega a quienes proporcionaron una dirección de correo electrónico al unirse; si no proporcionas ninguna, no recibirás ningún correo. Tu decisión sobre las cookies es válida por un año; para cambiarla, elimina la cookie rtm_consent de tu navegador.
Cookies y qué permanece en tu navegador
Tres tipos de cookies provienen de nosotros: rtm_consent guarda tu decisión sobre las cookies por un año, rtm_locale guarda el idioma que elegiste, también por un año, y las cookies de inicio de sesión mantienen tu sesión activa. El script de análisis de visitantes se carga solo si haces clic en aceptar en el banner — nunca antes; una vez cargado, establece sus propias cookies en tu navegador. El análisis de visitas a la página se ejecuta en cada página, independientemente de la respuesta que diste en el banner. El almacenamiento local de tu navegador guarda el nombre y la dirección de correo electrónico que ingresaste por última vez, el modo de audio que elegiste y la moneda — esos permanecen en tu dispositivo y nunca nos llegan.
Subprocesadores: quién hace qué por nosotros y dónde opera →