プライバシー通知
発効日：2026年8月27日
この通知では、RT²Mがどのようなデータを処理し、何を保存せず、どこでサーバーが稼働し、誰がアクセスできるかを説明します。
お客様のデータを扱う者
RT²Mはrt2m.appの当社によって運営されています。データ保護に関するご質問や、当社が保有するお客様のデータの削除をご希望の場合は、hello@rt2m.appまでご連絡ください。会議は、お客様の組織の管理者が作成・管理します。組織内の全員が、チームページで他のメンバーのメールアドレスと役割を確認できます。
保存するデータと保存しないデータ
会議の音声は保存しません。翻訳は処理ジョブのメモリ内で行われ、通常の操作では音声ファイルは書き込まれません。議事録も、会議の期間中のみ同じ場所に存在します。音声とデータ接続を中継するサービスも会議を記録しません。デフォルトではメディアを記録も保存もせず、記録には別途サービスと当社が設定するストレージバケットが必要ですが、当社はどちらも使用せず、当社のコードにはそれらを呼び出す記述はありません。メディアストリームは暗号化されたチャネル（SRTP、DTLS-SRTP鍵交換を使用）を介して送信されます。当社が保存するデータは4つのグループに分類されます。1つ目：サインインに使用するアカウント — メールアドレス、パスワード（パスワードでサインインした場合）、GoogleまたはMicrosoftでサインインした場合に返される識別子。2つ目：組織の詳細 — 組織名、プラン、クォータ、用語集、登録されている会社のメールアドレスドメイン、各メンバーのメールアドレスと役割、およびクォータの追加とプラン変更のリクエストとそのメモ。3つ目：会議のメタデータ — 会議識別子とそのオプションのタイトル、作成者、使用された言語、開始日時、継続時間、使用された分数（会話の内容は含まれません）。4つ目：お客様が当社に送信するすべての情報 — フィードバック、連絡リクエスト、見積もりリクエスト（メッセージ、メールアドレス、電話番号、会社名、役職を含む）。驚かれるかもしれない2つのことを別途説明します。料金を確認するためにメールアドレスを提供した場合、当社はそれを単独で保存します — 単純に料金をご覧になったためです。また、お客様が送信したメッセージとともに、それがどのページおよびどの会議から送信されたかを保持し、サインインしている場合は、入力しなかった場合でもお客様のアカウントのメールアドレスが添付されます。参加時に提供する名前、メールアドレス、言語は、接続を中継するサービスに発行される参加トークン内に含まれて送信されます。公開デモおよび見積もりリクエストでは、悪用を制限するためにIPアドレスを使用します。これはメモリ内でのみカウントされ、サーバーログに表示される場合がありますが、データベースには保存されません。
サーバーの稼働場所
データベースと認証はドイツのフランクフルト（eu-central-1リージョン）で稼働しています。翻訳エージェントとディスパッチャーを実行する当社のサーバーもドイツのニュルンベルクにあります。ウェブサイトは外部のホスティングプロバイダーによって提供され、アプリケーションはEUサーバーで稼働しています。会議の音声とデータ接続を中継するサービス、および音声認識、翻訳、要約を行うAIサービスは、当社のインフラストラクチャでは稼働しておらず、当社はそれらの場所を選択しません。どのプロバイダーがどのジョブを行い、どこで稼働しているかは、当社のサブプロセッサーページに名前で記載されています。
データを渡す相手（処理者）
サービスを運営するために、当社は下請け業者（処理者）を利用しています。そのカテゴリは以下の通りです：会議の音声とデータ接続の中継、音声認識、翻訳、会議要約の作成、データベースとサインインの実行、ウェブサイトの提供、アカウントメール（サインアップ確認、パスワードリセット、招待）と会議要約の配信、外部アカウントでのサインイン、そして最後にページビュー分析、およびお客様の同意がある場合にのみ読み込まれる訪問者分析。この通知では、リストが変更される可能性があるため、それらを名前で記載していません。各プロバイダーが当社のために何を行い、どこで稼働しているかを記載した別のページで管理しています。
データの保持期間
音声：保存しません。議事録：会議終了後、要約が生成・送信されると、議事録は削除され、プロセスは終了します。データベースやファイルに到達することはありません。要約のコピーは、当社の送信メールボックスの送信済みフォルダにも残り、メール本文に会議要約が含まれます。このコピーは5日後に自動的に削除されます。アカウント、組織、会議、利用状況データ、およびお客様が送信するメッセージには、現在自動削除期限がありません。当社は、サービス運営とクォータの管理に必要な限り、またはお客様が削除を要求するまで、それらを保持します。
お客様の権利
当社が保有するお客様のデータのコピーを要求したり、訂正を要求したり、削除を要求したりすることができます — hello@rt2m.appまでご連絡ください。会議要約は、参加時にメールアドレスを提供した方にのみ届きます。提供しなかった場合、メールは届きません。お客様のクッキーに関する決定は1年間有効です。変更するには、ブラウザからrtm_consentクッキーを削除してください。
クッキーとブラウザに残るもの
当社からは3種類のクッキーが発行されます。rtm_consentはクッキーに関するお客様の決定を1年間保持し、rtm_localeは選択した言語を同じく1年間保持し、サインインクッキーはお客様のセッションを維持します。訪問者分析スクリプトは、バナーで「同意する」をクリックした場合にのみ読み込まれ、それ以前には読み込まれません。読み込まれると、ブラウザに独自のクッキーを設定します。ページビュー分析は、バナーでの回答に関わらず、すべてのページで実行されます。お客様のローカルブラウザストレージには、最後に入力した名前とメールアドレス、選択したオーディオモード、通貨が保持されます — これらはデバイスに残り、当社に送信されることはありません。