Obaveštenje o privatnosti
Na snazi od: 27. avgusta 2026.
Ovo obaveštenje opisuje koje podatke RT²M obrađuje, šta ne skladišti, gde rade njegovi serveri i ko ima pristup.
Ovaj tekst je mašinski prevod, dat radi pogodnosti. U slučaju bilo kakvog neslaganja, engleska verzija preovlađuje.
Ko obrađuje vaše podatke
RT²M upravljamo mi na rt2m.app. Za sva pitanja o zaštiti podataka, ili ako želite da se podaci koje imamo o vama obrišu, pišite na hello@rt2m.app. Sastanke kreira i upravlja administrator vaše organizacije; svi u vašoj organizaciji mogu videti adresu e-pošte i ulogu ostalih članova na stranici tima.
Šta skladištimo, a šta ne
Ne skladištimo audio sa sastanka: prevod se dešava u memoriji procesa, i u normalnom radu se ne piše audio fajl. Transkript, takođe, postoji samo tokom trajanja sastanka, na istom mestu. Usluga koja prenosi audio i podatkovnu vezu takođe ne snima sastanak: podrazumevano ne snima niti skladišti medije, a snimanje bi zahtevalo zasebnu uslugu i skladišni prostor koji bismo mi konfigurisali — mi ne koristimo ni jedno ni drugo, i naš kod ne sadrži poziv za to. Medijski tok putuje preko šifrovanog kanala (SRTP, sa DTLS-SRTP razmenom ključeva). Ono što skladištimo spada u četiri grupe. Prvo: nalog kojim se prijavljujete — vaša adresa e-pošte, vaša lozinka ako se prijavljujete sa njom, i identifikator koji vraća Google ili Microsoft ako se prijavljujete na taj način. Drugo: detalji vaše organizacije — njeno ime, plan, kvota, terminološki rečnik, registrovani domeni e-pošte kompanije, adresa e-pošte i uloga svakog člana, i zahtevi za dopunu kvote i promenu plana zajedno sa napomenom napisanom na njima. Treće: metapodaci vaših sastanaka — identifikator sastanka i njegov opcioni naslov, ko ga je kreirao, koji jezici su se pojavili u njemu, kada je počeo, koliko je trajao i koliko minuta ste koristili; bez sadržaja razgovora. Četvrto: sve što nam sami pošaljete — povratne informacije, zahtev za kontakt ili zahtev za ponudu, sa porukom, adresom e-pošte, brojem telefona, imenom kompanije i nazivom radnog mesta koje ste uneli. Dve stvari posebno naglašavamo, jer mogu biti iznenađujuće. Ako date svoju adresu e-pošte da biste videli cene, mi je skladištimo zasebno — jednostavno zato što ste pogledali cene. I pored poruke koju nam pošaljete, čuvamo sa koje stranice i sa kog sastanka je došla, a ako ste prijavljeni, vaša adresa e-pošte naloga je priložena čak i kada je niste uneli. Ime, adresa e-pošte i jezik koje date prilikom pridruživanja putuju unutar tokena za pridruživanje izdatog usluzi koja prenosi vezu. Na javnom demo-u i na zahtevu za ponudu koristimo vašu IP adresu da bismo ograničili zloupotrebu: ona se broji samo u memoriji i može se pojaviti u logu servera, ali ne ulazi u bazu podataka.
Gde rade naši serveri
Baza podataka i autentifikacija rade u Nemačkoj, u Frankfurtu (region eu-central-1). Naš sopstveni server, koji pokreće agenta za prevođenje i dispečera, takođe je u Nemačkoj, u Nirnbergu. Veb-sajt opslužuje eksterni hosting provajder, a aplikacija radi na EU serverima. Usluga koja prenosi audio i podatkovnu vezu sastanka, i AI usluge koje obavljaju prepoznavanje govora, prevođenje i rezime, ne rade na našoj infrastrukturi, i mi ne biramo gde se nalaze. Koji provajder obavlja koji posao i gde radi, navedeno je po imenu na našoj stranici o podobrađivačima.
Kome prosleđujemo podatke (obrađivači)
Za pokretanje usluge koristimo podizvođače — obrađivače. Njihove kategorije: prenos audio i podatkovne veze sastanka; prepoznavanje govora, prevođenje i izrada rezimea sastanka; pokretanje baze podataka i prijave; opsluživanje veb-sajta; isporuka e-pošte naloga (potvrda registracije, resetovanje lozinke, pozivnica) i rezimea sastanaka; prijava sa eksternim nalogom; i na kraju analitika pregleda stranica, plus analitika posetilaca koja se učitava samo uz vašu saglasnost. Ne navodimo ih po imenu u ovom obaveštenju, jer se lista može menjati: držimo je na zasebnoj stranici, gde je svaki provajder prikazan zajedno sa onim što radi za nas i gde radi.
Koliko dugo ih čuvamo
Audio: ne čuvamo ga. Transkript: na kraju sastanka — kada se rezime generiše i pošalje — brišemo ga i proces se završava; nikada ne dospeva u bazu podataka ili fajl. Kopija rezimea takođe ostaje u fascikli Poslato našeg sopstvenog sandučeta za slanje, sa rezimeom sastanka u telu e-pošte; ta kopija se automatski briše nakon 5 dana. Podaci o nalogu, organizaciji, sastancima i korišćenju, kao i poruka koju nam pošaljete, trenutno nemaju automatski rok za brisanje: čuvamo ih onoliko dugo koliko su nam potrebni za rad usluge i za obračun vaše kvote, ili dok nas ne zamolite da ih obrišemo.
Vaša prava
Možete zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama, zatražiti da ih ispravimo ili zatražiti da ih obrišemo — pišite na hello@rt2m.app. Rezime sastanka stiže samo onima koji su dali adresu e-pošte prilikom pridruživanja; ako je ne date, nećete dobiti e-poštu. Vaša odluka o kolačićima važi godinu dana; da biste je promenili, obrišite rtm_consent kolačić iz vašeg pregledača.
Kolačići i šta ostaje u vašem pregledaču
Tri vrste kolačića dolaze od nas: rtm_consent čuva vašu odluku o kolačićima godinu dana, rtm_locale čuva jezik koji ste izabrali, takođe godinu dana, a kolačići za prijavu održavaju vašu sesiju aktivnom. Skripta za analitiku posetilaca se učitava samo ako kliknete na „prihvati“ na baneru — nikada pre toga; kada se učita, postavlja sopstvene kolačiće u vaš pregledač. Analitika pregleda stranica radi na svakoj stranici, bez obzira na odgovor koji ste dali na baneru. Vaša lokalna memorija pregledača čuva ime i adresu e-pošte koje ste poslednji put uneli, audio režim koji ste izabrali i valutu — oni ostaju na vašem uređaju i nikada ne stižu do nas.